第262章：海底捞 (第2/4页)

  “带了小孩就带了小孩呀，难道小孩不可以吃火锅？”

    “妈，你理解错了我的意思。我是说，客人带了小孩来吃火锅是不是会有一些不方便？”

    “这倒是。”

    “那我们能不能帮他们解决这个不方便，比如，给带小孩的客户提供儿童椅。”

    “咦，小宇，你这个想法好呀。”

    陈四棉一拍巴掌，他感觉这是亮点。

    “不只是儿童椅，小孩子也有喜欢吃火锅的，可是小孩子使用我们成人的碗筷有一些不方便，那我们怎么办？”

    “我知道了，给他准备儿童碗筷。”

    张文秀抢着说道。

    “妈，您说的太对了。”

    陈宇给老妈竖起大拇指。

    “那行，晚上我就对员工进行培训。”

    “妈，慢着，刚才说的服务只不过是其中的一小部分。真正要将服务做好，我们还得举一反三，对不同的客户进行更为周到的服务。”

    说着，陈宇又举了个例子：“就像去洗手间。”

    “小宇，我知道，我们会告诉他洗手间在哪。”

    “不，不只是告诉他们在哪，我们还可以带他去。”

    “哦，好，带他去也行。”

    “爸，那带客人去洗手间了就完了吗？”

    “难道还得给他手纸呀。”

    “噗嗤……”

    陈宇被老爸陈四棉这句话给笑喷，不过还是说道：“手纸当然要在洗手间里准备好，但是，客人从洗手间里出来，要不要洗手？”

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    “肯定要。”

    “那我们派一个人在那里告诉他洗手的位置在哪里。”

    “没