丝之恋--我与一对母女的故事（453） (第8/20页)

医院终于是扬眉吐气了！可把张院高兴坏了！”

    “不错啊，我说老钱你这家伙有两把刷子一坐上副院长就这么大手笔，佩服佩服！这可花了不少钱吧？一般的医院舍得吗？”

    我看着他问道。

    “老弟，钱是花了不少可是我认为值得，病人来医院看病你就要给他们提供一个好的医疗环境，原来总是说医患矛盾突出这是为什么？这里面双方都有责任，我作为医院这一方总要比病人强势一点吧！那我就现在自己身上找问题，原来我们医院在管理上确实漏洞不少，你看看一下子这么多人出了事害得我们医院名誉扫地，你是不知道那段时间我们医院有多惨，接症量直线下降百分之六十左右，很多病人都去了别的医院，这个时候我们怎么办？必须要变革，要是不能有壮士断腕的决心那就不可能恢复过来，我们院长也清楚这一点所以就同意了我的改革事实证明我的想法非常成功现在我们医院又恢复了从前的水平！”

    我听后频频点头道：“老钱，你这步走的不错。你把环境改好了病人就能有非常直观的感受，这一点很重要。都说第一印象非常重要你就是把握了这一点，同样的医院你这里不到环境干净整洁服务也好那自然大家都过来了，老钱你这一招用的确实漂亮！”

    “我跟你说，我们所有的公立医院都能这么做，不是没有钱而是愿不愿意舍不舍得把钱花在这个上面！我们算是一种创新，在公立医院里我们是首创！我当初的口号就是让患者花公立医院的钱获得私立医院的医疗环境！我对医院里的医生每个月都有考核，特别是对于病人的投诉量非常重视，一旦每个月投诉量超过十次而且核准无误后就扣光这个月全部奖金连续三个月直接解聘，这是一个工作态度的问题。年轻医生经验欠缺水